Ángela y Jesús Cisneros

Ángela es la gobernante del Gran Hotel. Es una mujer, exigente, reservada y fría. Lleva mucho tiempo trabajando en el hotel con los Alarcón. Ángela es discreta pero con carácter; hay algo que la hace muy importante en el hotel. Es la madre de Andrés, aunque tenía otro hijo, pero murió. Su marido era Gabriel. Ángela es interpretada por Concha Velasco.

Jesús Cisneros es el jefe de camareros, es disciplinado, eficaz y discreto. En el Gran Hotel, buscaban a un nuevo empleado y, él llego con un impecable expediente. Aunque realmente, es un antiguo médico que viene a vengarse de Diego, por matar a su exmujer, también la de Diego. Jesús entabla más que una relación de amistad con Doña Teresa.